Términos y Condiciones

Última actualización: 6 de agosto de 2026

1. Qué es este acuerdo

PereyraDev SRL, RNC 132486803 («PereyraDev»), es una empresa dominicana de desarrollo de software. Estos términos regulan el uso de SisLoan y de los demás sistemas que desarrollamos y operamos. Al contratar o usar cualquiera de sus módulos, la empresa contratante («el Cliente») acepta estas condiciones.

2. Qué ofrecemos

SisLoan: un sistema en la nube, por suscripción, compuesto por módulos que el Cliente activa según su plan:

• Préstamos y cobranza: cartera, cuotas, mora, renovaciones, rutas de cobro y cuadre de caja.
• Punto de venta y tienda: ventas, inventario, pedidos y entregas.
• Consulta de identidad y crédito: verificación por cédula e historial dentro del ecosistema de empresas usuarias.
• Facturación electrónica (e-CF): emisión de comprobantes fiscales electrónicos ante la DGII.
• Logística y flota: rutas, entregas y rastreo de dispositivos asignados a la operación.
• Aplicación móvil y PDA para el personal de campo.

3. Cuentas y responsabilidad del Cliente

• El Cliente crea las cuentas de su personal y define sus permisos.
• Es responsable de las credenciales y de toda actividad hecha con ellas. Debe avisarnos de inmediato ante un acceso no autorizado.
• Debe mantener sus datos de contacto y facturación actualizados.

4. Los datos son del Cliente

Toda la información que el Cliente carga —sus clientes, préstamos, pagos, inventario— le pertenece a él. Nosotros solo la procesamos para prestarle el servicio, según la Política de Privacidad.

No usamos los datos de un Cliente para beneficiar a otro, salvo en el módulo de consulta de crédito, cuya lógica de reciprocidad se explica en la política de privacidad y que el Cliente acepta al activarlo.

5. Uso permitido

El Cliente se compromete a no:

• Usar el servicio para actividades ilícitas o contrarias a la normativa financiera dominicana.
• Consultar datos de identidad o crédito de personas con las que no tenga una relación o solicitud legítima.
• Intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos de otros clientes o hacer ingeniería inversa del sistema.
• Revender o ceder el acceso a terceros sin autorización escrita.
• Automatizar extracciones masivas de información de la plataforma.

6. Pago, suspensión y reactivación

• El servicio se factura por suscripción según el plan y los módulos adicionales contratados.
• La falta de pago suspende el servicio. Durante la suspensión el Cliente no puede operar, pero sus datos se conservan.
• Al regularizarse el pago, el servicio se reactiva. Los pagos por transferencia se acreditan una vez verificados contra el estado de cuenta bancario, por lo que la reactivación puede no ser inmediata.
• Si la suspensión se prolonga más de 90 días, podremos dar de baja la cuenta previo aviso, tras ofrecer la exportación de los datos.

7. Disponibilidad

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos una operación libre de interrupciones. Podemos realizar mantenimientos programados, avisando con antelación cuando sea posible. Tampoco respondemos por caídas de terceros de los que dependemos, como los servicios de Google Cloud o los de la DGII.

8. Comprobantes fiscales

Regido por la Ley 32-23 de Facturación Electrónica y las normas de la DGII. El módulo transmite los comprobantes a la DGII con los datos que carga el Cliente. La veracidad de esos datos y el cumplimiento de sus obligaciones tributarias son responsabilidad exclusiva del Cliente. No respondemos por rechazos originados en información incorrecta ni por cambios normativos o de disponibilidad de la DGII.

9. Cálculos y decisiones de crédito

El sistema calcula cuotas, mora, puntajes e indicadores a partir de los parámetros que configura el Cliente. No somos una entidad de intermediación financiera ni estamos sujetos al Código Monetario y Financiero (Ley 183-02): proveemos software. Son herramientas de apoyo: la decisión de otorgar, negar o renovar un crédito, y la responsabilidad por ella, es siempre del Cliente. No prestamos servicios financieros ni asesoría crediticia.

10. Límite de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente al Cliente se limita al monto que haya pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. No respondemos por lucro cesante ni por daños indirectos.

11. Terminación

• El Cliente puede cancelar en cualquier momento; la cancelación surte efecto al cierre del período ya facturado.
• Podemos suspender o terminar el servicio ante un incumplimiento grave de estos términos, notificando los motivos.
• Terminado el servicio, el Cliente puede solicitar la exportación de sus datos dentro de los 30 días siguientes.

12. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Los cambios sustanciales se comunicarán con al menos 30 días de anticipación. Seguir usando el servicio después de esa fecha implica aceptarlos.

13. Ley aplicable

Este acuerdo se rige por las leyes de la República Dominicana, en particular la Ley 126-02 (comercio electrónico y firmas digitales), la Ley 358-05 (protección al consumidor), la Ley 172-13 (datos personales), la Ley 32-23 (facturación electrónica) y el Código Tributario, Ley 11-92. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de Nagua, República Dominicana.

14. Contacto