Eliminar tu cuenta y tus datos

Aplica a SisLoan y a las demás aplicaciones de PereyraDev.

Última actualización: 6 de agosto de 2026

Cómo solicitarlo

Escribinos

Enviá un correo a sisloanrd@pereyra.dev con el asunto «Eliminar mi cuenta» desde la misma dirección con la que te registraste, e incluí:

Tu nombre completo.
El correo o teléfono asociado a la cuenta.
El nombre de la empresa que te dio acceso, si aplica.

Verificaremos tu identidad antes de proceder, para que nadie más pueda pedir la eliminación de tu cuenta.

Cuánto tarda

Conforme a la Ley 172-13, confirmamos la recepción dentro de los 5 días hábiles y completamos la eliminación en un plazo máximo de 30 días calendario.

Qué se elimina y qué no

Dato	Qué pasa
Credenciales de acceso	Se eliminan. La cuenta deja de poder iniciar sesión.
Perfil (nombre, correo, teléfono, foto)	Se elimina.
Preferencias y dispositivos de confianza	Se eliminan.
Facturas, pagos y comprobantes fiscales	Se conservan por obligación legal (ver abajo).
Historial de préstamos y crédito	Se conserva mientras exista una obligación vigente o un deber legal de conservación.
Registros de auditoría	Se conservan de forma seudonimizada por seguridad y trazabilidad.

Por qué no se borra todo. El Código Tributario (Ley 11-92) y la Ley 32-23 obligan a conservar los comprobantes fiscales y registros contables por el plazo que fija la ley, aun después de cerrada una cuenta. La Ley 155-17 impone conservar los registros de identificación de clientes en operaciones financieras. Eliminar una factura ya emitida o un pago aplicado no es legalmente posible. Esos registros quedan limitados a lo estrictamente necesario para cumplir esa obligación y no se usan para ninguna otra finalidad.

Si te dio acceso una empresa

Si usás la aplicación como empleado o cliente de una financiera o comercio, esa empresa es la responsable de tus datos. Podemos eliminar tu acceso, pero los datos de tu relación con ella (préstamos, pagos, historial) los controla esa empresa: para eso, dirigí tu solicitud directamente a ella. Si nos escribís, trasladamos tu pedido y la asistimos para responderte.

¿Solo querés dejar de usarla?

Si no querés eliminar tus datos y solo dejar de recibir mensajes, escribinos a sisloanrd@pereyra.dev y desactivamos las notificaciones sin borrar la cuenta.

Contacto

PereyraDev SRL
Correo: sisloanrd@pereyra.dev
Teléfono: +1 829-918-4564
Carretera Nagua–Sánchez km. 18, sector Cruce de Rincón, República Dominicana